Los presentes Términos y Condiciones (en adelante, los «Términos») regulan el acceso y uso de EtiquetaLive, plataforma SaaS operada por Lucky Barnavit, S.L. para detectar pedidos de TikTok Shop y facilitar la impresión automática de etiquetas de envío mediante dashboard web, API y extensión de Google Chrome.
Al registrarse y utilizar el servicio, el Usuario acepta expresamente estos Términos, la Política de Privacidad y la Política de Cookies.
EtiquetaLive es una herramienta destinada exclusivamente a profesionales y empresas que ejerzan actividad económica como vendedores en TikTok Shop. El Usuario declara contratar el servicio en el marco de su actividad empresarial o profesional, no como consumidor final en el sentido del art. 3 del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
Para utilizar el Servicio es necesario disponer de una cuenta activa y de una API key generada por el sistema. El Usuario es responsable de custodiar sus credenciales, mantener actualizado su navegador y evitar accesos no autorizados.
Cualquier uso realizado con la API key del Usuario se considerará efectuado desde su cuenta, salvo prueba en contrario. El Usuario debe notificar inmediatamente cualquier acceso indebido o sospecha de compromiso de sus credenciales.
Lucky Barnavit, S.L. concede al Usuario una licencia limitada, no exclusiva, revocable y no transferible para uso interno del negocio del Usuario en TikTok Shop. No está permitido:
La extensión funciona sobre páginas de TikTok Shop y Seller Center y puede detectar pedidos, refrescar pantallas, leer eventos de subasta y enviar al backend de EtiquetaLive los datos necesarios para generar la etiqueta y registrar el consumo.
EtiquetaLive no está afiliado, patrocinado ni certificado por TikTok, ByteDance Ltd. o TikTok Shop. El Usuario debe cumplir las normas de TikTok Shop, las leyes aplicables y las obligaciones frente a sus compradores. EtiquetaLive no se hace responsable de sanciones, suspensiones o restricciones que TikTok pueda aplicar a la cuenta del Usuario.
El módulo de detección de subastas puede captar señales como la finalización de una ronda, el usuario ganador, el importe y la hora de adjudicación. Estas señales se utilizan para localizar el pedido real generado en Seller Orders.
La impresión efectiva debe basarse en el pedido real detectado, no únicamente en la señal visual de subasta. El Usuario es responsable de verificar la correspondencia entre la subasta y el pedido generado antes del envío físico.
El modelo comercial de EtiquetaLive se basa en el pago por uso: el Usuario abona un importe por cada etiqueta cobrable generada, sin cuota mensual ni permanencia mínima.
El precio por etiqueta cobrable depende del tier asignado al Usuario, conforme al modelo escalado vigente en cada momento. Los importes exactos por tier están publicados en el dashboard del Usuario y se aplican automáticamente. El paso de un tier a otro se realiza por acuerdo comercial entre las partes o, en su caso, en función del volumen de uso, conforme a las reglas que se determinen.
El dashboard opera mediante saldo prepago: el Usuario recarga créditos mediante la pasarela de pago disponible y cada etiqueta cobrable descuenta automáticamente el importe correspondiente a su tier.
Los importes mostrados se entienden, salvo indicación expresa en contrario, sin IVA. Lucky Barnavit, S.L. emitirá factura conforme a la normativa fiscal española aplicable, repercutiendo el IVA correspondiente.
No reembolso de etiquetas impresas: una vez generada e impresa la etiqueta, el cobro correspondiente al servicio prestado no es objeto de devolución, aunque el pedido sea posteriormente cancelado en TikTok Shop por el comprador, el vendedor o la propia plataforma, dado que el servicio (generación y entrega de la etiqueta) ya se habrá prestado en ese momento.
Los créditos no consumidos no son reembolsables salvo obligación legal aplicable o acuerdo expreso por escrito. Lucky Barnavit, S.L. podrá suspender la impresión automática cuando no exista saldo suficiente, exista impago, fraude o uso abusivo.
El Usuario es responsable de garantizar que dispone de base jurídica suficiente para tratar y transmitir datos de pedidos y de sus compradores a EtiquetaLive. Respecto a los datos de compradores, Lucky Barnavit, S.L. actúa normalmente como encargado del tratamiento, conforme al artículo 28 RGPD.
El Usuario debe informar a sus compradores cuando la normativa lo exija y cumplir el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la LOPDGDD y cualquier otra normativa aplicable. La Política de Privacidad regula con mayor detalle el tratamiento de datos.
El Servicio depende parcialmente de la interfaz y funcionamiento de TikTok Shop, Google Chrome, Chrome Web Store y otros proveedores tecnológicos. Cambios en TikTok, restricciones del navegador, sesiones caducadas, captchas, fallos de conexión o modificaciones visuales pueden afectar a la detección o a la impresión.
Lucky Barnavit, S.L. no garantiza disponibilidad ininterrumpida, ausencia de errores ni detección perfecta del 100 % de los pedidos. Se realizarán esfuerzos razonables para mantener el Servicio operativo y corregir las incidencias relevantes en plazo razonable.
El Usuario debe verificar que los datos de la etiqueta sean correctos antes de enviar el producto. Lucky Barnavit, S.L. no será responsable de pérdidas indirectas, lucro cesante, pérdida de ventas, sanciones de marketplace, envíos erróneos, fallos de impresora o problemas causados por la configuración local del Usuario, TikTok, Google Chrome u otros terceros sobre los que no tiene control.
En la máxima medida permitida por la ley, la responsabilidad total acumulada de Lucky Barnavit, S.L. frente al Usuario por cualquier reclamación queda limitada al importe efectivamente pagado por el Usuario en los doce (12) meses anteriores al evento que origine la reclamación.
El software, la marca «EtiquetaLive», el diseño, los textos, los flujos, la extensión de Chrome y la documentación pertenecen a Lucky Barnavit, S.L. o a sus licenciantes legítimos. El Usuario no adquiere ningún derecho distinto de la licencia de uso prevista en estos Términos.
El contrato se entiende celebrado por tiempo indefinido. El Usuario puede dejar de usar el Servicio en cualquier momento y solicitar la baja escribiendo a info@etiqueta.satecnic.es.
Lucky Barnavit, S.L. podrá suspender o cancelar cuentas en caso de incumplimiento contractual, riesgo legal, impago, fraude, abuso, vulneración de la seguridad o requerimiento de autoridad competente, previo aviso cuando ello sea razonable.
Lucky Barnavit, S.L. podrá actualizar estos Términos, los precios o las funcionalidades. Los cambios sustanciales se comunicarán al Usuario por email, mediante notificación en el dashboard o por publicación en la web, con antelación razonable. El uso continuado del Servicio tras la entrada en vigor de los cambios implica la aceptación de los mismos.
Los presentes Términos se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia derivada del contrato, las partes se someten expresamente a los Juzgados y Tribunales de Barcelona, con renuncia a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, sin perjuicio del fuero imperativo aplicable cuando el Usuario tenga la condición de consumidor.
Para soporte técnico, reclamaciones, ejercicio de derechos o cualquier cuestión legal: info@etiqueta.satecnic.es.